Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodavezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Szállodavezetőt keresünk, aki felelős lesz egy szálloda teljes körű irányításáért és működtetéséért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a vendégek maximális elégedettségét, a szolgáltatások magas színvonalát, valamint a pénzügyi és működési célok elérését. A szállodavezető kulcsszerepet játszik a személyzet irányításában, a költségvetés kezelésében, a marketingstratégiák kidolgozásában és a napi operatív feladatok koordinálásában.
A sikeres jelölt kiváló vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a különböző részlegek közötti együttműködést, és proaktívan reagál a vendégek igényeire. Fontos, hogy a szállodavezető képes legyen gyors döntéseket hozni, problémákat megoldani, és fenntartani a magas szintű szolgáltatási színvonalat. A pozíció megköveteli a vendéglátóiparban szerzett tapasztalatot, valamint a pénzügyi és adminisztratív folyamatok ismeretét.
Feladatai közé tartozik a személyzet toborzása, képzése és motiválása, a szálloda költségvetésének és pénzügyi teljesítményének nyomon követése, valamint a vendégelégedettség folyamatos javítása. Emellett a szállodavezető felelős a marketing- és értékesítési stratégiák kidolgozásáért, a beszállítókkal való kapcsolattartásért, valamint a jogszabályi előírások betartásáért.
A szállodavezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy hosszú távú stratégiákat dolgozzon ki, miközben a napi működést is hatékonyan irányítja. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik szenvedéllyel végzik munkájukat, és elkötelezettek a vendégek kiváló kiszolgálása iránt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szálloda napi működésének irányítása és felügyelete
- A személyzet toborzása, képzése és motiválása
- Költségvetés készítése és pénzügyi teljesítmény nyomon követése
- Vendégelégedettség biztosítása és panaszok kezelése
- Marketing- és értékesítési stratégiák kidolgozása
- Kapcsolattartás beszállítókkal és partnerekkel
- Jogszabályi előírások betartása
- Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete
- Rendszeres jelentések készítése a tulajdonosok számára
- Új szolgáltatások és fejlesztések bevezetése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás vagy turizmus területén
- Legalább 5 év tapasztalat szállodai vezetői pozícióban
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek
- Pénzügyi és adminisztratív ismeretek
- Vendégközpontú szemlélet
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Magas szintű szervezőkészség
- Angol nyelvtudás, további nyelvek előnyt jelentenek
- MS Office és szállodai szoftverek ismerete
- Képesség csapatban és önállóan is dolgozni
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak szállodai vezetés terén?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan követi nyomon a pénzügyi teljesítményt?
- Milyen marketingstratégiákat alkalmazott korábban?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások minőségét?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
